سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم رحمة ليفينج بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات التي تقدمها لنا عند تصفح موقعنا أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا، وكيف نستخدم هذه المعلومات ونحمي سريتها.

تسري هذه السياسة على الموقع الإلكتروني {{DOMAIN}} وجميع القنوات الرقمية التي تديرها رحمة ليفينج.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• الاسم الكامل ومعلومات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
• المعلومات التي تقدمها عبر نماذج التواصل أو الاستفسار
• بيانات التصفح التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة)
• بيانات الكوكيز وفق سياسة الكوكيز المنفصلة

لا نجمع بيانات طبية أو صحية حساسة عبر الموقع الإلكتروني.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات التي طلبتها
• التواصل معك بشأن خدماتنا إذا أبديت اهتماماً بذلك
• تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم بشكل مجهول الهوية
• الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث ولا نشاركها لأغراض تجارية.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نستخدم خدمات تقنية موثوقة من أطراف ثالثة لدعم عمل الموقع، مثل خدمات تحليلات الزيارات (Google Analytics) وإعلانات البحث (Google Ads، Microsoft Advertising)، وذلك وفق شروط الاستخدام الخاصة بكل منصة. هذه الخدمات قد تجمع بيانات مجهولة الهوية بشكل مستقل.

لن نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى دون موافقتك الصريحة، باستثناء ما تقتضيه السلطات القانونية المختصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لأدنى فترة ممكنة. بيانات نماذج التواصل تُحفظ لمدة أقصاها 24 شهراً، ما لم تطلب حذفها مبكراً. بيانات التحليلات تُجمع بصورة مجهولة ولا ترتبط بهويتك الشخصية.

حقوقك

وفقاً للوائح حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها
• الاعتراض على استخدام بياناتك في أي غرض معين

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@{{DOMAIN}}

أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن الإنترنت بشكل مطلق، لذا نوصيك بعدم إرسال معلومات حساسة للغاية عبر نماذج الموقع.

الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل بيانات الزيارات. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة المستجدات التقنية أو القانونية. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.